Soporte Técnico Especializado
Disponible en español las 24 horas del día, 7 días a la semana y los 365 días del año.
Empodere una fuerza de trabajo moderna y conectada
Claro Cloud y Microsoft están trabajando juntos para ofrecer un entorno colaborativo moderno y seguro, donde los equipos trabajan de forma creativa y eficiente con herramientas conocidas como Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive.
Acceda desde cualquier dispositivo a funciones clave como correo electrónico, reuniones en línea, mensajería instantánea, edición y compartir documentos en tiempo real. Proyecte una imagen profesional con su dominio personalizado y manténgase productivo desde cualquier lugar.
Ahora disponible Microsoft Copilot:
Copilot es un asistente de inteligencia artificial desarrollado por Microsoft para optimizar tareas cotidianas como redacción, análisis de datos, generación de contenido, organización de correos y transcripción de reuniones. Se integra con las aplicaciones de Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y OneNote para ayudarte a trabajar más rápido y con mayor precisión.
Beneficios
¿Por qué elegir Office 365 con Claro?
Cargo a su factura Claro
Pague los servicios mensualmente en la factura de Claro Soluciones Fijas.
Portal de Administración
Cuenta con un portal para gestionar todos los servicios.
Flexibilidad
Puede aumentar o disminuir recursos de acuerdo a las necesidades de su negocio.
Sin compromisos
Contrato mensual sin cláusula de permanencia.
Preguntas Frecuentes
Estamos para ti
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¿Cuáles son los requerimientos del Sistema de Office 365?
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Sistemas operativos: Windows 7. Windows Vista con Service Pack 2. Windows XP con Service Pack 3. Windows XP Home Edition. Windows XP Media Center. Mac OS X 10.5 Leopard, 10.6 Snow Leopard. Requisitos del explorador: Microsoft Outlook Web App Internet Explorer 7 o posterior. Firefox 3 o posterior. Safari 3 o posterior en Macintosh OS X 10.5. Chrome 3 y versiones posteriores. Outlook Web App.
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¿Cuáles son los programas que soportan las funcionalidades incluidas en Office 365?
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Correo electrónico con Microsoft Exchange Online 2010. Conferencias Web y Mensajería Instantánea con Skype para Negocios. Portal seguro para compartir información con SharePoint Online 2010. Página Web con SharePoint Online 2010. Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea con Office Web Apps 2010. Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher, OneNote con Office Professional Plus 2.
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¿Para utilizar Office 365 requiero instalar algún programa?
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Se requiere instalar el programa para realizar Conferencias Web, Skype para Negocios y algunas configuraciones para el computador. En la Consola de Administración del servicio estarán disponibles estos programas para su descarga. Si adquirió Office Professional Plus, también se deberá descargar e instalar el programa.
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¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
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Puede comunicarse con el 809-220-1212. Para restablecer la contraseña, un asesor le ayudará y enviará un correo electrónico con la contraseña temporal, la cual podrá utilizar para entrar nuevamente a la Consola de Administración y definir una nueva contraseña para su servicio. Si dentro de su empresa existe una persona encargada de administrar el servicio de Office 365, también podrá solicitarle a esa persona que realice este procedimiento de restablecer la contraseña del servicio.
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¿Debo pagar algo adicional por actualizar los programas que se incluyen en Office 365?
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No es necesario, al contratar con Claro el producto de Office 365 obtiene sin costo adicional la última versión de los programas incluidos en el servicio.
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¿Qué sucede si ya tengo mi propio nombre de dominio?
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Si ya cuenta con un nombre de dominio propio para su empresa, puede añadirlo a Office 365 y crear direcciones de correo electrónico basadas en dominios y sitios web orientados al público. Si desea mantener su sitio web actual hospedado con otro proveedor, le ofrecemos la posibilidad de asociar el dominio de su empresa con el proveedor del sitio web y con la cuenta de correo electrónico de Office 365. Para hacer la configuración correspondiente de su dominio, puede consultar la guía de Administración de su cuenta.
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¿Qué se necesita para agregar un nombre de dominio a Office 365?
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Para agregar un dominio personalizado de su organización a Office 365, debe tener acceso a los registros DNS de ese dominio. Si no tiene dicho acceso, podrá ponerse en contacto con la persona de su empresa que administre la cuenta del dominio.
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¿Qué es Copilot?
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Es un asistente de inteligencia artificial desarrollado por Microsoft, basado en modelos avanzados de lenguaje como GPT-4. Está diseñado para ayudarte a realizar tareas de manera más rápida, eficiente y creativa, tanto en el trabajo como en el estudio o en tu vida personal.
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¿Necesito una cuenta de Microsoft para usarlo?
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Sí, en la mayoría de los casos necesitas una cuenta de Microsoft, especialmente para acceder a funciones dentro de Microsoft 365.
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¿Comó puedo adquirir Microsoft 365 Copilot?
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Para poder adquirir Microsoft 365 Copilot es necesario que el cliente tenga contratado una licencia de Microsoft 365, la cual debe ser valida y se puede integrar con los siguientes planes:
o Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas o Aplicaciones de Microsoft 365 para Negocios.
o Microsoft 365 Empresa Básico, Empresa Estándar o Empresa Premium
o Microsoft 365 E3, E5, F1 o F3
o Office 365 E1, E3, E5 o F3
o Quiosco de Exchange Online, Plan 1 o Plan 2
o OneDrive para la Empresa Plan 1 o Plan 2
o SharePoint Online Plan 1 o Plan 2
o Teams Essentials o Teams Enterprise
o Una versión de estos planes que no incluye Teams